试题详情
- 多项选择题下列属于典型的客户服务战略的有()。
A、增值为本战略
B、关系至上战略
C、顾客满意战略
D、基本服务战略
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 向客户复述的技巧,主要是复述事实,同时复
- 金属除锈可区分为人工除锈、机械除锈和()
- 时间利用指标、载重量利用指标、里程利用率
- 柔软、干燥、耐压的轻型物品可用塑料袋套包
- 现代物流发展的三个阶段包括()
- ()是合作各方齐聚一起,共同了解和探讨合
- 阶段划分是客户关系研究的基础,在客户服务
- 在局域范围内改变“物”的存放、支撑状态的
- 滚装船主要用于运输()和集装箱的运输。
- 由多个承运人共同完成货物全程运输所使用的
- 供应链物流是为()提供原材料、零部件或其
- 所采购的零部件、原材料或产品价格昂贵,且
- CRM的销售自动化部分具有()功能。
- ()是对客户经营规模、经营成果及其与客户
- 速递员工不得私自抄录或向他人提供收、寄件
- 仓库的()完成从供应商收集货物,处理后分
- 以探讨旅馆和银行类服务业的管理为基础的客
- 在与客户沟通的过程中,通过以下哪些行为可
- 下列选项中哪项不是物流机械设备的发展趋势
- 客户培训应体现()的等特点。