试题详情
多项选择题在与客户沟通的过程中，通过以下哪些行为可以体现出我们专业的素质与能力，进而赢得客户的好感（）

A、资讯和数据都极具说服力

B、说话简明扼要，重点突出

C、面带微笑，充满自信

D、设想客户质疑，事先准备答案

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