试题详情
- 简答题预订处负责酒店的(),接受客人以电话、传真、信函或口头等形式的预订等工作。
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- 客房部员工发现客人带走客房内非一次性用品
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- 酒店业最先开发使用电脑预订系统的是玛丽奥
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- 饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时,怎么办
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- 前台主管的直接下属是()。
- ()的服务范围包括:为客人提供打字、复印
- 客历档案的建立必须得到酒店管理人员的重视
- 前台接待员应该彻底了解昨日()、()、(
- 前厅部如果要计算房间的基本出租比例的话需
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- 前台要制作营业日报表,内容包括账目情况,
- 请勿打扰房Do not