试题详情
- 简答题前台主管的直接下属是（）。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。
- 酒店的夜间审计工作是酒店每日检查在前厅记
- 通常来说旅游业的目标是为旅行者提供所需要
- 总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外
- 鞠躬的种类包括（）、（）、（）
- 一天，一位美国客人来到某饭店的总台登记，
- 接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客
- 前台应该将每一个顾客的个人信息与资料汇总
- 结账离店是对客服务全过程最后阶段的一部分
- 客人是比高低、争输赢的对象。
- （）是酒店为客人提供的一揽子报价，除了房
- 保证类预订
- 我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表，
- “收益管理法”是一项管理难度较高的方法，
- 请写出哪些信息对饭店预测可销售房数量与质
- 入住酒店客人之间可能存在三种关系，即：同
- 礼宾部主要由下列哪些人员组成（）
- 对于银行来说，（）都被视同现金。
- 饭店素有（）之称。
- 预定押金与住店押金的区别是什么？