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- 简答题总服务台是为客人提供()、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。
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- 总服务台
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- 优质服务的询问原则(ASK)内容包括:态
- 对一线员工进行(),还应把握好尺度。
- 账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和应
- 前厅部包括的主要部门有()
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- 赌场型饭店又名博彩型饭店。
- 简答国际酒店通行的几种收费方式。
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- 根据饭店业的经验,临时取消预订者占()。
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- ()收费方式只包括房费,而不包任何餐费的