试题详情
- 多项选择题前厅部包括的主要部门有()
A、预订处
B、接待处
C、洗衣房
D、礼宾部
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- ()表示住店客人正在使用的客房。
- “用心服务”的具体要求是()
- 酒店客房定价不受政府主管部门及行业协会等
- 百幕大式收费方式
- 客单
- 简述处理客人投诉的原则。
- 由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务,
- 前厅部与财务部信息沟通的主要内容?
- 前台是如何计算出每间住客房的成本的?
- 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设
- 预订变更是指客人在抵达前临时改变预订的日
- 酒店对NO-SHOW现象实施控制,也是收
- 全包实质既包房费又包()。
- 某酒店销售部接到一个日本团队住宿的预订(
- 简述商务楼层员工的素质要求。
- ()是酒店与有关公司或机构签订房价合同,
- 饭店的服务几乎与它的有形产品一样成为一种
- 从饭店安全的角度来讲,饭店发生紧急情况包
- 修正美式收费方式包括(),除此而外,还包
- 酒店建立客历档案的内容包括常规案、习俗爱