试题详情
- 简答题简述商务楼层员工的素质要求。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 收益管理系统长期预测的时间通常为()个月
- 简答行李领班的职责。
- 客房用品的流失主要是客人造成的。
- 根据我国《合同法》第369条规定:“当事
- 前厅部组织机构设置的原则之一是机构精简,
- 酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒
- 什么是“多人居住比例”?应该如何计算“多
- 团队价是酒店针对旅行社的团队客人制定的折
- 客房商品的价格由客房商品的成本和()构成
- 预订的核对工作通常要进行三次,第二次核对
- 酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒
- 客房分配要根据酒店空房的类型、数量及客人
- 客房商品成本包括建筑投资、利息、客房设备
- 客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境,
- 我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有
- 下列哪些是描述酒店房态的术语()
- 移情设想就是饭店员工认同客人的感觉,()
- 文档归类存放前,负责整理文档的人员应在文
- 简述行李员处理行李寄存时的注意事项。
- 按照时间划分,客情预测及其传递一般要经过