试题详情
- 多项选择题以下各项中，沟通的三大要素包括（）
A、谈论行为不谈论个性
B、要有一个明确的目标
C、达成共同的协议
D、沟通信息、思想和情感
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 接到新的GPS调度任务后，应在（）分钟内
- 女士衬衫应系至（）纽扣。
- 保险公司应当按照（）的规定，公平、合理拟
- 涉及诉讼、仲裁的案件应提供法院判决书、（
- 关于塑造客户服务内部环境黄金法则中的避免
- 接待政府、监管机构、上级机构人员时在没有
- 在回答客户问题时应做到（）
- 被保险人意外残疾或烧烫伤的，保险金申请人
- 下列投诉客户的类型占比最高的是（）
- 理赔柜员负责根据公司业务管理相关规定，负
- 家庭财产保险中所指的室内附属设备包括（）
- 可以为哪种车辆购买机动车车身损失保险（）
- 当客户有不满情绪并上门投诉时，下列做法正
- 机动车车上人员责任保险条款，下列对责任免
- 承保柜面人员的岗位处理业务类型包括（）
- （）是海上运输货物保险的特殊附加险。
- 根据《保险法》规定，保险人按照合同的约定
- 在什么情况下，保险公司会给予投保国内货物
- 机动车第三者责任险的承保风险具体指什么（
- 汽车加速能力是指（）