试题详情
- 判断题行李员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 鉴于旅游需求的季节性和时段性，收益管理系
- 前厅员工在与客人沟通时，两眼直视着对方的
- 前厅部经理的直接上级是（）或者总经理。
- 预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前
- 为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，
- 根据饭店业的经验，临时取消预订者占（）。
- 客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，
- 下列哪些条件属于宾客入住提出的特殊要求范
- 结账业务由（）办理，是客人离店前所接受的
- 提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店
- 小包价是酒店为客人提供的一揽子报价，除了
- 电话订房不利于预订员详细了解宾客对房间种
- 商务合同价是酒店与有关公司或机构签订房价
- 客务部包括（）、（）
- 夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担
- 如过了结帐时间客人仍未结帐，前台员工应如
- 前台员工应该如何对“价格敏感”客人的销售
- 简述总台销售人员的销售艺术。
- 白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先
- （）要根据酒店空房的类型、数量及客人的预