试题详情
- 多项选择题贵宾服务公司主要服务对象是：（）
A、进出机场的要客
B、公务机旅客
C、商务贵宾
D、航空公司头等舱旅客
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- 持经济舱票的旅客可以携带（）件随身物品？
- 由于天气原因，造成航班延误，延误4小时，
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- 不论男女，站立时要面对旅客，切不可将背部
- 发现可疑爆炸物，应不要触动、及时报警、迅
- 下列不属于乘机可以使用的有效证件是？（）
- 礼宾员到岗后，应做哪些事情？（）
- 在没有准确的登机时间，服务人员不应回答（
- 电话铃声响不得超过（）声必须接听
- 航班不正常时，延误4小时的，应提供宾馆休
- 机场的对外服务热线是（）
- 5周岁以下的无成人陪伴儿童原则上不予接受
- 前台服务员负责回收临时通行证件，（）前到
- 航班延误时，需要为旅客提供哪些服务？（）
- 贵宾服务公司信息调度的电话是？（）
- 武汉的三字代码是（）
- 在当日航班离港前1小时开启贵宾通道大门
- 贵宾服务部安全关键点是（）
- 由于（）原因造成航班不正常是承运人的原因
- 在选择、佩戴饰品时，则不应超过（）。