试题详情
- 简答题谈谈叫醒服务失误的原因、叫醒服务失误的对策。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 晚间有来访者时,应如何处理?
- 常用于清除粘固在地板上口香糖的工具有()
- 贵宾房清扫时间要在()。
- 客房中的茶具消毒方法有()。
- 客房卫生间座便器的清洁保养质量标准首先要
- 在客房商品的推销中应注意哪些方面的问题?
- 增强()精神,就要培养员工严于律己、宽以
- 小王是XX大饭店的大堂副理。一天,
- 客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮
- 对客人刚退掉的房间进行清扫,称为走客房清
- 对探亲的侨乡应特别热情。
- 完成VIP客房以及散客房间的简单整理是(
- 当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房
- 如在客房写字台旁边的墙面上加上镜子,写字
- 采光照明质量标准规定,楼梯、楼道照度不得
- 服务员在收发客衣时做得不对的是()。
- 根据不同的房间数量,客房可设计成两种基本
- 客房空气卫生质量标准规定,可吸入颗粒物每
- “为全店提供绿色植物及花卉的布置”是客房
- 商业饭店时期饭店经营者的代表人物是()。