试题详情
- 简答题客户满意度的计算公式:()
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 电瓶车司机为操作方向盘方便,可摘取白手套
- 下列绿化人员的做法,符合“大客服”理念的
- 行走时,不得随意抢道穿行;在特殊情况下,
- 盘查过程中,如客户表达不满, 应解释“实
- 安防员在进行二次装修现场巡查时发现某户存
- 凡进入停车场的车辆,应主动示意指挥:对可
- “满意度”和“收费率”是衡量客户服务水平
- 部门与部门之间、领导与员工之间只有业务职
- 为客户递送文件资料和茶水等物件时,双手递
- 为提升二次供水的水质,某小区业主就是否进
- 《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工
- 车辆启动前,司机应稍侧身礼貌的提醒:“您
- 不属于物业管理服务的是()
- 上班时间,以下行为不正确的是()
- 在接听电话时,首先要说()
- 区管的下列行为要求,与大客服“区管责任制
- 客服前台接到业户投诉后,必须立即填写《业
- 在服务工作中,坚持使用礼貌语言,包括()
- 递名片给他人时,用一只手或用左手递给对方
- 前台人员看到业户进来,坐着时必须(),面