试题详情
- 单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务接待流程’服务标准中，’办理过程中的客户等待’情境下，可采用的标准应答不包括（）
A、’请稍等。’
B、’不好意思，让您久等了。’
C、’感谢您的耐心等候。’
D、’如有疑问，请拨打我们的24小时客服电话……’
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