试题详情
- 单项选择题若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A、‘对不起，这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理，谢谢您的配合。’
B、‘这项业务应该由本人亲自办理，你快走。’
C、‘你不能办理，下次再来。’
D、‘这项业务必须由本人亲自办理，你不必再来！’
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 企业网银用户维护业务中，操作员信息维护不
- 广东省农村信用社营业网点的填单台上，空白
- 按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的
- 按通用服务礼仪的规定，以下对女士仪容的要
- 企业网银批量代收付业务中，签订协议包括以
- 按广东省农村信用社持折换卡业务规定，个人
- 按《银行从业人员职业操守》第18条对礼貌
- 按职业道德基本规范的相关规定，以下对奉献
- 按通用服务礼仪的规定，以下对男士仪容的要
- 按职业道德基本规范的相关规定，以下对服务
- 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下
- 我社短信银行自动发送的信贷类信息包括以下
- 广东省农村信用社营业网点内的非现金服务区
- 按广东省农村信用社支付结算业务的规定，在
- 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下
- 若客户对凭证有疑问，大堂经理应采用以下哪
- 电子商业汇票分为以下哪些种类（）
- 按职业道德基本规范的相关规定，在办事公道
- 若大厅客户不是很多，请客户在等待时预先填
- 投诉处理中安抚客户情绪首先要（）