试题详情
- 单项选择题若大厅客户不是很多，请客户在等待时预先填表可采用以下哪一项服务用语？（）
A、‘你先把表格填了！’
B、‘您可以先填这张表格，如果有不清楚的，我可以为您解答。’
C、‘你必须预先填表！’
D、‘你必须预先填表，有不明白的地方先空着！’
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎
- 广东省农村信用社的电子商业汇票转贴现是指
- 客户进行咨询时，大堂经理应采用以下哪一项
- 送别客户的文明用语中，不包括以下哪一项？
- 以下对电话银行的转账、汇款服务描述错误的
- 办理广东省农合机构全国支票影像交换系统的
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’投诉处
- 在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的
- 广东省农村信用社营业网点内的现金服务区应
- 按大堂经理营业中工作流程的规定，不能在当
- 若客户对凭证有疑问，大堂经理应采用以下哪
- 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准
- 投诉处理中客户预期管理的第二步是（）
- 按广东省农村信用社支付结算业务的要求，在
- 按广东省农村信用社中间业务对贵金属业务的
- 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准
- 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下
- 按大堂经理核心服务流程的规定，以下对开展
- 广东省农合机构全国支票影像交换系统主要包
- 客户识别中，客户进门时人工识别的第一步是