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- 简答题什么是礼节礼貌？
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- 客房部所承担的所有公共区域的日常清洁保养
- 用于撮脏水或碎垃圾的是（）。
- 客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时
- 饭店比较普遍使用（）。
- 在我国旅游酒店的建筑结构中，客房的建筑面
- 适合于确定管理人员数量的方法是（）。
- 如果在饭店内发生（）的事件，客房服务员应
- 下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应
- 下列行为举止正确的是（）。
- 煮沸消毒法是将洗刷干净的茶水具置于100
- “客走房变”是对（）的服务要求。
- 对卫生间消毒完毕，要紧闭门窗约（）个小时
- 影响激励作用的因素无内部和外部差异。
- （）代表档次适中、经营管理规范的饭店。强
- 客房卧室梳妆镜清洁保养质量标准要求，镜台
- 绿茶的名贵品种有（）。
- 楼层或区域万能及储物室钥匙一般由（）负责
- 客人投诉的意义有：（）
- 电视机长期不使用，夏季应每月痛点一次，时