试题详情
- 单项选择题一个用户向服务台投诉，当使用一个特殊的应用程序时，一个错误频繁出现，引起网络连接中断。ITIL的哪项流程负责跟踪这个导致错误的原因？（）
A、可用性管理
B、事故管理
C、问题管理
D、发布管理
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