A、用户签章的《现场技术服务报告》等交产品经理审核之后交秘书归档

B、将客户文档变更信息交付给文档责任人，由其负责刷新用户文档

C、对于现场发现而未解决的遗留问题，录入技术支援管理系统，提交产品经理审核

D、现场搜集的用户建议和新功能需求、可安装可维护建议等录入《产品技术建议库》，竞争对手信息反馈产品经理和服务经理