试题详情
- 多项选择题座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，座席员比较合理的语速匹配是（）。
A、语速适当加快
B、语速保持不变
C、语速适当放慢
D、语速可以比客户稍快
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