试题详情
- 多项选择题以下场景哪些属于行程结束后的缺陷行为？（）
A、定制师在收款扣款操作错误，造成客人损失
B、客人需要开具发票，而供应商不开发票
C、客人在行程内购物点购买了常规商品想退换，定制师告知客人拒绝退换
D、客人在行程内购物点购买了自己的个性商品，定制师告知客人不能退还
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热门试题
- 客人行中问询，定制师需要在（）中回复客人
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- 撮合交易期间虚假承诺相应处罚是以下哪一项
- 以下说法错误的是：（）
- 电话沟通时，发现客人语速特别快，定制师正
- 定制师小王在制作行程输入酒店一项时，未跳
- 关于违反溢价规则的处罚正确的是：（）
- 客户问定制师小王：“我可以从哪里看到行程
- 供应商建空壳群，群内只有机器人账号及供应
- 客人签约付款后，需要立即确认资源。确认资
- 时限内客人主动取消询价单，定制师未联系会
- 客人已经设置群名，但不含需求单号增加需求
- 办签证时客人未采用定制师意见，选择实惠些
- 首次方案中用车的座位数、品牌型号未披露/
- 以下场景哪些记为定制师技巧缺陷？（）
- 定制师小王使用新版VBK系统制作行程方案
- 在确认大交通需求时，定制师需考虑的因素中
- 首呼中已经与客户确认完出游需求，此时如何