试题详情
- 多项选择题以下场景哪些记为定制师技巧缺陷？（）
A、接单定制师非账户所有者，造成客人困惑
B、首次联系自我介绍不规范
C、用语不当引起客人反感
D、联系过程中，主动挂断客人电话与他人闲聊
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 首次呼叫中已经与客户确认完出游需求，此时
- 为提高成团率，针对首次联系时间环节，以下
- 行前建群的规则中要求，昵称的格式是“工作
- 供应商如果第二次泄露旅行者信息，并造成旅
- 工作日内接单后，首次联系客人必须在多长时
- 供应商建空壳群，群内只有机器人账号及供应
- 关于申诉，以下说法正确的是：（）
- 处理投诉应及时，应该在（）分钟内提供解决
- 关于违反溢价规则的处罚正确的是：（）
- 以下哪些是失信的体现？（）
- 首次呼叫的主要目的是向客人介绍自己，无需
- 客户出游日期暂时不能确定，跟进时比较合理
- 某供应商存在多人使用一个账号的情况下，并
- 首呼的主要目的是向客人介绍自己，定制师无
- 客人已经设置群名，但不含需求单号增加需求
- 平台每周披露子账号缺陷情况后，供应商认为
- 以下影响订单跟进优先级的因素有：（）
- 当客人的出行时间为目的地敏感时间（台风恶
- 以下哪种情况扣12分？（）
- 供应商提供虚假申诉材料，记缺陷A扣4分罚