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- 判断题质量保证是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
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- （）是构成市场的重要因素。
- 顾客满意度测量的问卷设计要针对顾客的具体
- 好的产品质量是设计和生产出来的，不是靠最
- 信息管理的主要技术和工具有（）
- 标准的制定和实施可帮助组织提高其（）的能
- 根据卓越绩效评分指南，对结果的评价不包括
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- 如组织在通过质量奖资料评审，进入现场评审
- 顾客满意和忠诚的结果反映了组织未来取得成
- 战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属
- 组织绩效评审的平率应与战略目标的分解相符
- 《卓越绩效评价准则》国家标准是由国家质量
- 组织应在分析各种需求和员工现有能力的基础
- 针对公共责任影响的应对和方法可包括（）
- 以下对GB/T19580标准说法正确的是
- 以下指标中（）可用来评价和改善相关方关系
- 为什么要细分顾客和市场？
- “系统地识别和管理组织所应用的过程，特别
- 下列指标中，属于衡量组织道德行为的指标是