试题详情
- 单项选择题接受宾客投诉,协调与大堂有关的各部门的工作,这是()的主要职责。
A、前厅部经理
B、前台接待主管
C、大堂副理
D、礼宾主管
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客房小整理和夜床服务的具体做法是什么?
- 客人若要迁出时,要及时与销售部联系,了解
- 客房服务的两种模式是指()和()。
- 由于客房物品种类繁多,因而在其选择时必须
- 由于饭店布件使用量大,容易损耗,因此,搞
- 建立设备档案制度,由客房部门建立设备档案
- 酒店受理的留言一般有两种分别是()和()
- 客房部设有布件房和洗衣房,负责饭店布件和
- 客房是现代饭店建筑中必须进行重点装饰美化
- 客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方
- 一种色彩越接近于某个标准色,越醒目,彩度
- 奖励计划对员工的表彰与奖励是基于员工达到
- 总统套房通常由3间房间构成,设施设备高级
- 在处理宾客投诉中,最关键的一个环节是()
- ()与coffe属于同一类词。
- 客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费
- 为全面反映客房经营情况,不仅要重视客房出
- 备用布件不宜一次购买太多,存放时间太长布
- 客房的定价方法有三种分别是()、()和(
- 大堂的噪音应控制在()分贝内。