A、问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理

B、问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理

C、接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理

D、问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理