试题详情
- 单项选择题热线沟通与当面沟通的最大区别在与关注点不同，热线更要做到（）
A、倾听、确认
B、记录、倾听
C、微笑、确认
D、记录、确认
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 金钥匙U盘客户端是否可以安装的自定义程序
- 在主要部件三包有效期内，出现故障维修后，
- 电脑通过联想乐助手可以轻松的管理手机上的
- 上门服务维修实施操作环节的关键点是以下哪
- EC主要控制（）
- 《消费者权益保护法》俗称三包
- 更新金钥匙是指（）
- 液晶屏保护套的作用是什么？（）。
- 以下哪一项维修后验机的行为要领是错误的？
- 客户2013年11月11日购买IDEA.
- 乐享家联想远程服务产品可以为客户提供服务
- 以下不属于联想台式一体机的保修部件的是（
- 金钥匙支持从U盘启动计算机，可启动到的系
- 加消磁工具标注“＋”号的孔位作用是什么？
- PC维修与家用电器维修描述正确的有？（）
- 因修理者自身原因使修理期超过（）日的，凭
- 电源适配器替换要考虑的因素？（）
- 如果在上门过程中发现客户机器故障隐性，无
- 关于XP设备管理器说法正确的是：（）
- SSD可以数据恢复