A、根据领导部门的要求或用户的委托确定研究课题，并根据课题的内容和性质，选择和组织答询者

B、情报研究人员根据课题的要求和调查的内容、目的提出若干个问题，并设计调查表

C、组织答询并实行多次反馈

D、对最后一轮调查的结果进行必要的分析和数据处理，并作出结论、预测或评价