试题详情
- 单项选择题IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项?()
A、备品备件、工具、礼品
B、备品备件、相关单据、合同
C、工具、相关单据、合同
D、备品备件、工具、相关单据
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 专家的研究和大量企业实践表明,在IT项目
- 从术语的基本特性来说,质量是满足要求的程
- 下面哪一项不属于事件管理的处理范围?()
- 建立工作团队的首要任务是明确团队目标,并
- 一般来说,实施ITSS需要一个实施过程,
- 在复杂的计算机网络环境中,通常会涉及各自
- 《信息技术运维服务通用要求》的目的是:可
- 以下选项中哪一项不是全面质量管理核心的特
- 某个数据中心监控项目的规划过程组中,影
- 下列哪一项不属于团队风暴期中的关键步骤?
- 问题分析流程所应包括的基本步骤是:确定真
- 有效的“服务报告”应该具备以下特点:及时
- 在IT服务过程中,现场维护工作应具备的
- 在信息技术服务外包标准中,数据主体是指获
- 哪一类服务是在信息化规划。监理和人员培训
- IT服务工程师应根据投诉登记表详细记录客
- 信息技术服务运行维护标准共由5个部分组成
- MECE是英文Mutually Excl
- 对IT服务工程师的培训可以提高企业竞争力
- IT服务工程师通过综合监控工具主要完成对