试题详情
- 多项选择题服务是一种交际活动。在交际中，人的（）等都可以起到表达感情、交流思想的作用。
A、肢体动作
B、行为习惯
C、服饰打扮
D、面部表情
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 夜床服务中一般将（）放在床尾。
- 制定的（），主要是规范了具体的工作步骤、
- 以下不是饭店的经济收入主要来源的是（）。
- 晋升培训其中的环节由指导导师跟踪学习过程
- 服务员带客人进房间后该做些什么？
- 客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客
- 上海菜是我国（）一带的菜肴代表，在博取各
- 客房用品依据消费者消耗形式分为（）
- 客房物品租借处”能为（）提
- 根据饭店的规定，访客要在晚上（）离开饭店
- 一旦发生火警，火势迅速蔓延时，需关闭（）
- OOO、VC、S/O房态分别表示（）。
- 客房服务员在清扫房间的过程中，为了防止客
- 单问客房位者有几种设法？
- 根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数在
- 饭店大厅适宜温度夏季为２２℃～２４℃，冬
- 洗衣房的布件洗熨属于（）。
- 客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时
- 贵宾房清扫时间要在（）。
- 室内照明的最主要作用是（）。