试题详情
- 单项选择题晋升培训其中的环节由指导导师跟踪学习过程,并随时给学员反馈,进行()帮助学员尽快提升管理能力。
A、阶段性评估
B、培训效果
C、跟踪调查
D、总结记录
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- 客房部通常被视为饭店的“神经中枢”。
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- 对探亲的侨乡应特别热情。
- 客房服务员的要求是每天负责整理16—19
- 两个独立的房间,由一扇可两面上锁的门相通
- 客房部在酒店中的地位和作用?
- 客房收入是酒店收入的主要来源,一般占酒店
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- 服务员应尊重残疾客人,不能模仿他们的动作