试题详情
- 多项选择题客房的功能区域有（）
A、睡眠区域
B、工作区域
C、起居区域
D、房内门廊区域
E、盥洗区域
F、坐便区
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 脸盆、浴缸的洗涤消毒要求每平方厘米细菌总
- 日常对客服务的技巧是什么？
- 客房服务的精髓包括以下两点（）。
- 客房服务员清扫房间时应（）进房。
- 客房价格包含客人的住宿费和每日顿美式早餐
- 客房微小气候质量标准规定，夏天室内风速为
- 干粉灭火器适用于扑救石油（），和电器设备
- 消毒剂对外部条件非常敏感，在（）情况下无
- 在分配客房时，下列正确的做法是（）。
- 为客人开门前，核对欢迎卡上的房号准确就可
- 接受宾客投诉，协调与大堂有关的各部门的工
- 服务员在服务残障宾客时，应尽量不要凸显其
- “OOO”表示的房态是（）。
- 在服务工作中出现小差错时怎么办？
- 走客房的英文缩写是（）。
- 客房服务中的“三到”指的是（）。
- 做夜床后，不需要打开的灯是（）。
- 仪态是指人的姿势和风度，人们往往首先通过
- 在以下酒店客房部各岗位的任职条件中，要求
- 常见的灭火器中能够用于扑救“机密文件着火