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- 简答题在有客人的房间时整理房间要注意什么？
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- 用于撮脏水或碎垃圾的是（）。
- 对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情
- 客房绿化饰品中的盆景分为（）。
- 做夜床后，不需要打开的灯是（）。
- 客房服务中心设置的条件有：（）
- 客房服务员进客房后先把客人行李放下，再帮
- 在饭店范围内，员工无论在任何地方捡获任何
- 下列属于客房预订方式的有（）。
- 花洒灭火装置一般安装在天花板上，客房内花
- 客人的合理服务要求要给予满足。
- 用高压将清洁剂溶液喷射到地毯中，在高压冲
- 下列哪项不是客房介绍的目的？（）
- 饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。
- 客房服务的精髓包括以下两点（）。
- 饭店在楼层走廊装配的防火设施设备有（）
- 客房卧室梳妆镜清洁保养质量标准要求，镜台
- 残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人
- 针对讲究身份、地位的客人，可以采用（）的
- 港、澳、台旅游团的特点是行动统一，（），
- 以下不属于刷子是（）