试题详情
- 多项选择题下列属于客房预订方式的有（）。
A、信函订房
B、电话订房
C、计算机网络订房
D、口头订房
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热门试题
- 确定超额订房数量须考虑以下几方面因素（）
- 不属于员工培训的类型是（）
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- 住客在房间内活动并不都是合法的，下列选项
- 旅游饭店星级的划分与评定中规定：客房卫生
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- 客房服务中心的不足之处是（）较差。
- 客房部库房通常储备（）的客房用品用量。
- 服务员正在接听电话，而客人前来时应（）.
- 能使家具抛光剂更加滑润，方便使用的是（）
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- 为延长地毯使用寿命，减少地毯的污秽，积极
- 客房楼层工作的全面检查通常由（）负责。
- 客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。
- （）酒店应有运行有效的计算机管理系统，前
- 晚间客房整理后，房内应留（）不关，以方便
- 客房门上挂着“请勿打扰”牌子或请勿打扰红
- 得知客人是传染病人时，服务员应劝阻客人进