试题详情
- 简答题总台接待业务主要指为客人办理()工作。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 平均房价等于已出租客房房价总收入除以已出
- 酒店收银员的晚班班次的工作时间是()
- 客户分类和排序的标准之一是按照顾客重要性
- 金钥匙岗位职责有哪些?
- 酒店收银员的早班是从上午7时开始到下午(
- 临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认
- “The greater
- 客人要求调换房间通常有哪几种情况?
- 最佳空房分配方案则是动态地调控每日不同时
- 鉴于旅游需求的季节性和时段性,收益管理系
- 研究表明,“使一位客人满意,就可招揽()
- 论述客房的价格构成并画出相应的图表。
- ()是酒店为客人提供的一揽子报价,除了房
- 已完成清扫整理工作,尚未检查的空房被称为
- 酒店客人投诉的产生往往是由于作为硬件的设
- 收益管理根据酒店的历史销售资料,通过科学
- 前厅部与销售部信息沟通的主要内容?
- 信息沟通可以采用口头形式,也可以采用书面
- 泰国的传统礼节有()
- 客人的团体关系