试题详情
- 简答题客人要求调换房间通常有哪几种情况？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 一般来说当宾客邮件到达饭店时，前厅的行李
- 一份填写完整的入住登记卡应包含客人的（）
- 简述前厅审计通常采用的10个步骤。
- 预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、
- 帐户的关系分为同住关系、（）和团体关系。
- 预订处负责酒店的（），接受客人以电话、传
- 携少量行李的住客房Occupied
- 客账结算依赖于一个有效率的前厅会计系统，
- 总台收银处保管箱的每个箱子有两把钥匙，一
- 预订的核对工作通常要进行三次，第一次核对
- 团队旅行不同于商务旅行，因为组成的客源以
- 简答行李员的岗位职责。
- 某酒店销售部接到一个日本团队住宿的预订（
- 简述宾客关系主任的工作职责。
- 客人的住宿登记工作是由总台（）负责办理的
- 某日晚11时30分，于先生陪同一位女青年
- 排房的艺术包括哪些内容？
- 移情设想就是饭店员工认同客人的感觉，（）
- 前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房
- 保证类预订是指客人保证前来住宿，否则将承