试题详情
- 判断题携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。
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热门试题
- （）是按酒店建筑平面布局设计的楼层房态图
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- 前厅部与餐饮部信息沟通的主要内容？
- 酒店通常为客人提供客用（），供客人免费寄
- 一名接待员将一间已租出的房间又出租给了另
- 折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份
- 商务楼层领班的直接下属是（）。
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- 简答做好客情预测的作用。
- 总台收银处办理团客结帐业务时，应注意哪些
- 酒店收银员的晚班是从23时开始到第二天上
- 考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加
- 客务部门的人员服务态度、效率和专业知识对
- 平均房价等于已出租客房房价总收入除以已出
- 饭店的成本中心包括（）
- 大堂副理通常由以下（）管理。
- 房卡也称为酒店护照。
- 气质是一个人情感发生的（）和外部表现以及
- 简述总台的接待业务流程。