试题详情
- 判断题考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速，一些豪华或高档饭店已经把提供技术帮助列为正式服务项目。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上
- 酒店中的“后台”包括（）
- 某饭店共有客房400间，其类型及出租牌价
- 提供电脑与通讯技术方面帮助的人在洲际饭店
- 某饭店共有客房800间，其类型及出租牌价
- 简述前厅审计通常采用的10个步骤。
- 结账离店是对客服务全过程最后阶段的一部分
- 我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表，
- “金钥匙”在中国最早出现在北京的建国饭店
- 酒店的商务中心通常设在酒店大堂附近的公共
- 对一线员工进行（），还应把握好尺度。
- 顾客对前厅部乃至饭店的第一印象和最后印象
- 影响客房定价的因素有哪些？
- （）对于任何酒店而言，都是衡量其经营成功
- 酒店客房定价不受政府主管部门及行业协会等
- 由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，
- 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可
- 追求利润最大化应该是客房商品最基本的定价
- 预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。
- 团队旅行不同于商务旅行，因为组成的客源以