试题详情
- 判断题酒店的商务中心通常设在酒店大堂附近的公共区域内，一则方便店内外客人，二则便于与总台的联系。
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热门试题
- 为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，
- 硬件出现故障，正在或等待维修、改造的房间
- 前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、
- 保证类预订
- 作为前厅部经理，领导工作包括（）
- 简答预订的种类。
- 公共区域的清理范围包括哪些地方？
- 账户的状态包括未开帐户、开账帐户、结账帐
- 预订员在哪些情况下会婉言拒绝（婉拒）客人
- 如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：
- 结账业务由（）办理，是客人离店前所接受的
- 最佳空房分配方案则是动态地调控每日不同时
- 欧洲大陆式收费方式
- 1211灭火器的使用方法包括（）等步骤。
- 建立客历档案的意义之一在于酒店可以为客人
- “收益管理法”是一项管理难度较高的方法，
- （）是指以书面形式确认过的预订。
- 酒店的信用政策包括付款期限、消费限额以及
- “金钥匙”尽管不是无所不能，但一定要做到
- Time-share的意思是各种会议组织