试题详情
- 判断题如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：00，客人仍未结帐，前台员工应催促客人。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 某饭店到来一个西欧旅游团。行李已运到楼层
- 宾客关系主任
- 下列哪些是描述酒店房态的术语（）
- 销售是一种隐蔽性较强的强迫顾客购买他们不
- 由于商务中心是客人接触最多的酒店公共场所
- 一步到位服务
- 商务中心领班的职责有哪些？
- 使每一位客人满意，是每一家酒店努力的方向
- 饭店的成本中心包括（）
- 客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部
- 酒店在定价时不用考虑客人的消费心理。
- （）是国际长途直拨。
- 前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各
- 酒店内部问讯通常涉及哪些内容？
- 2000年1月16日-21日，第（）届国
- 通过对实际平均房价的比较，也可以在一定程
- 前台接待员应该负责（）之收发、控制及迁出
- 客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，
- 简述前台主管的素质要求。
- 各部门在设计表格时应注意哪些因素？