试题详情
- 判断题前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时，怎么办
- 欧洲大陆式收费方式
- 账户的状态包括未开帐户、开账帐户、结账帐
- 一个有效的客人会计系统要在客人服务循环体
- 预订的核对工作通常要进行三次，第二次核对
- 由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，
- 为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最
- 前厅部与客房部信息沟通的主要内容？
- 收益管理定价法
- 前厅部与销售部都对酒店的（）负有责任。
- 宾客或其委托人使用电话进行预订较为普遍，
- 问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来
- 提高市场占有率意味着客房销售量的增加，酒
- 什么是“多人居住比例”？应该如何计算“多
- 排房的艺术包括哪些内容？
- 酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒
- 白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先
- 国际酒店通行的几种收费方式包括：欧洲式、
- 简答前厅部副经理的素质要求。
- 柜台接待人员或（）必须有心理上的准备，所