试题详情
- 简答题前台接待员应该负责（）之收发、控制及迁出房间钥匙的收回管理。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 房卡也称为酒店护照。
- “金钥匙”是一种（）的服务概念。
- 总机房的业务范围有哪些？
- 酒店为住店客人过生日时，需要做哪些工作？
- 一个清爽的秋日，一对日本夫妇走进某新开业
- 酒店在供不应求时，如何销售能使客房的收益
- 总台的夜间稽核工作是由（）进行的。
- 虽然称之为门童，但这一岗位并非一定得有青
- 有些旅客因为其所住的房间设备故障、噪音太
- 价格是否合理对产品和服务的销路及其在市场
- 通过（）进行预订是目前最先进的预订方式。
- 前厅部管理人员要努力达到的目标之一是实现
- 欧洲式收费方式
- 饭店使用的电话设备和系统包括（）
- 前厅部在酒店的运作和管理中起着一定的经济
- 前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。
- 酒店提供的叫醒服务通常是（）小时服务。
- 前厅部只有行李员才可以向客人作”Show
- Time-share的意思是各种会议组织
- 加快客人入住登记速度有哪几种方法？