试题详情
- 简答题某饭店共有客房400间，其类型及出租牌价见下表。预计饭店未来客房出租率可达80%，计算期为12个月，求其理想平均房价。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 转帐指令
- 账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和应
- 现代服务管理强调对基层服务员的授权，让他
- 为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最
- 处理投诉中我们无须记录要点，因为这样一来
- 收银系统
- 在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满
- 酒店客房定价不受政府主管部门及行业协会等
- 问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来
- 饭店出售有形产品和无形产品。
- 简答房卡填写的重要作用。
- 客房服务员听取客人当面投诉时，可随时打断
- 预订员应该对酒店（）、（）所在及房间内部
- 超额预订
- 至于表格的内容，一要满足酒店及前厅部日常
- 如果服务英文“SERVICE”被分解成为
- 前厅部的接待员小王接待一位外国客人从异地
- 请勿打扰房Do not
- 简述前厅部组织结构的设置原则。
- 饭店素有（）之称。