试题详情
- 简答题收银系统
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 某酒店销售部接到一个日本团队住宿的预订（
- 简答国际酒店通行的几种收费方式。
- （）是指以书面形式确认过的预订。
- 至于表格的内容，一要满足酒店及前厅部日常
- （）要根据酒店空房的类型、数量及客人的预
- 某饭店到来一个西欧旅游团。行李已运到楼层
- 前厅部主管需组织主持每日工作例会，传达酒
- “夹心式”报价
- 客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，
- 工作描述
- 信息沟通可以采用口头形式，也可以采用书面
- 客人贵重物品保管时应注意哪些事项？
- 客务部门的人员服务态度、效率和专业知识对
- 客房服务员听取客人当面投诉时，可随时打断
- 宾客或其委托人使用电话进行预订较为普遍，
- 前台接待员应该随时掌握最新住房情形，并保
- 预订部是实施销售功能的一个组成部分，许多
- 前台员工应该如何对“价格敏感”客人的销售
- 按房间位置划分酒店的房间通常可以分为哪5
- （）又称“门迎”、“门卫”，是站在酒店入