试题详情
- 判断题一般来说当宾客邮件到达饭店时，前厅的行李员会在第一时间毫不耽误地送到客人手中。
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热门试题
- 简述时间管理的原则。
- 加快客人入住登记速度有哪几种方法？
- （）是国际长途直拨。
- 宾客关系主任直接向大堂副理或（）负责。
- 简述酒店客人离店时的付款方式有几种？
- 酒店中的“前台”包括（）
- （）应该依住店客人的要求，处理换房、换房
- 预订的核对工作通常要进行三次，第二次核对
- 商务中心领班的职责有哪些？
- 保证类预订
- 简答问讯处员工应具备的素质要求。
- （）的游客而言，常会安排紧凑的行程，所以
- 前厅部管理人员要努力达到的目标之一是实现
- 因为某些原因，一些酒店客户会赖帐或逃帐时
- 房间升级是饭店当日客人所订之房间形态客满
- 预订的核对工作通常要进行三次，第一次核对
- 今日应收帐
- 非保证性订房分为临时性和确认性预订两种。
- 建立客历档案有哪些意义？
- 鉴于旅游需求的季节性和时段性，收益管理系