试题详情
- 多项选择题酒店中的“前台”包括（）
A、前厅部
B、客房部
C、餐饮部
D、工程部
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热门试题
- 为何说前厅部代表酒店的门面？
- 总机房员工的素质要求有哪些？
- 预订员应该对酒店（）、（）所在及房间内部
- 在酒店开房率较高时，前台接待员或管理人员
- 如酒店发生偷盗事件，大堂副理应如何处理？
- 处理客人投诉的目标是：使不满意的客人转变
- 客房商品成本包括建筑投资、利息、客房设备
- 客人找（）帮忙往往为两件事：一是因特网接
- （）的服务范围包括：为客人提供打字、复印
- 简答房卡填写的重要作用。
- 各部门在设计表格时应注意哪些因素？
- 前台主管的素质要求之一就是要有三年以上国
- 先介绍所提供的服务设施和项目，以及房间的
- 信息是管理的资源，客房中心是酒店的神经中
- 前厅部组织机构设置的原则是（）
- 一名接待员将一间已租出的房间又出租给了另
- 预订的核对工作通常要进行三次，第一次核对
- 订房管理，指预订部的管理人员根据不同时期
- 由于商务中心是客人接触最多的酒店公共场所
- 酒店的信用政策包括付款期限、消费限额以及