试题详情
- 多项选择题前厅部组织机构设置的原则是（）
A、从实际出发
B、机构精简
C、分工明确
D、因人设事
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 通过对实际平均房价的比较，也可以在一定程
- 帐户的关系分为同住关系、关联关系和团体关
- 简答前厅部副经理的主要岗位职责。
- 酒店前厅部主要对零星散客，尤其是当天的客
- 简述正确填写登记表对于搞好酒店经营管理的
- 问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来
- “金钥匙”尽管不是无所不能，但一定要做到
- 酒店的信用政策包括付款期限、消费限额以及
- 全包实质既包房费又包（）。
- 已完成清扫整理工作，尚未检查的空房被称为
- 客人在入住登记时饭店要求宾客自行填写一份
- 前厅部员工必须掌握面广量大的信息以便向宾
- 增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后
- 请写出哪些信息对饭店预测可销售房数量与质
- 对处理客人投诉的艺术方法有很多种如交友法
- 前台员工应该怎样处理客人的投诉与抱怨？
- 当你在清扫客房卫生时，电话铃响了，应如何
- 提供电脑与通讯技术方面帮助的人在里兹.卡
- 我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表，
- 客房商品的价格由客房商品的成本和（）构成