试题详情
- 判断题帐户的关系分为同住关系、关联关系和团体关系。
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- 简答预订的种类。
- 客人的团体关系
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- 临时预订
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- 留言的方式包括（）、（）
- 前厅部与财务部信息沟通的主要内容？
- 客人投诉有助于酒店发现其服务和管理中存在
- 酒店的信用政策包括付款期限、消费限额以及
- 预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和
- 当顾客到达酒店时，接受酒店的住宿登记和分
- 前厅部（Front offi
- 出租率等于已出租客房数除以酒店可出租客房
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- 美国式收费方式不但包括房费，而且还包括一
- 预订员在工作中应注意的事项包括哪些？
- 客人因某种原因对服务工作有意见，在大堂内
- 酒店收银员的早班是从上午7时开始到下午（
- 订房管理，指预订部的管理人员根据不同时期