试题详情
- 简答题客人找()帮忙往往为两件事:一是因特网接入;二是设备维修。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 简述商务楼层员工的素质要求。
- “金钥匙”是一种首问制服务概念。
- 简述正确填写登记表对于搞好酒店经营管理的
- 电话订房不利于预订员详细了解宾客对房间种
- 如果实际平均房价高于理想平均房价,说明客
- 房态的控制主要采取两种方法:一是设计和制
- 下列哪些是描述酒店房态的术语()
- 预定押金与住店押金的区别是什么?
- 酒店对客服务是(),并非靠某一个部门、班
- 前厅部的表格通常是由前厅部()负责设计的
- 应收帐是为住店客人的接待单位(或个人)开
- 加快客人入住登记的速度通常有三种方法。
- 国际“金钥匙”组织成立于()年。
- 什么是酒店在为客房定价时参考用的“哈伯特
- 前厅部是酒店的神经中枢,掌控酒店日常的营
- 酒店中的客人账户是用于累计及汇总财务数据
- 订房管理,指预订部的管理人员根据不同时期
- 在越来越多的饭店中电子客房门锁系统取代了
- 延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客
- ()的游客而言,常会安排紧凑的行程,所以