试题详情
- 判断题擦鞋服务可以在客房内进行。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊
- 语言艺术,即人们说话的艺术,包括三个主要
- ()是客人最容易挑剔卫生的地方。
- 根据传统分类方法,一般把饭店分为暂住型饭
- 客人向你纠缠时,怎么办?
- 精品饭店通常具有()的特点。
- 宾客住店期间生病,客房服务员应主动给予关
- 可与尿碱中和、去渍并能去除轻度的坐厕水垢
- 简要说明前厅部的重要作用。
- “退房”的表示方法是()。
- 铺好床单后发现上面有一点污渍应该()。
- 对一个双床标准间而言,国际上流行的开间为
- 空房就是走客房,是指客人已退房,可以出租
- 酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求
- ()当同事或下属与客人争吵时怎么办?
- 客房服务项目设立的原则是什么?
- 客房服务中心主管的直接上级是()。
- 清洁剂的化学性质以PH值表示,只要相差一
- 酸碱灭火器适用于扑救竹、木、棉、毛、草纸
- 通常由楼层杂工将脏布件送交洗衣房,先由客