试题详情
- 多项选择题互动接待流程的目的是（）
A、客户来访的需求得到尊重和确认
B、体现流程的标准性
C、可能发现客户没有留意到的隐患和故障，避免不必要的事后纠纷
D、更多的互动交流，更多的营销机会
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 银行按揭购车的业务特点（）。
- 在（），凯迪拉克第一次获得“杜瓦奖”并被
- 下面对“签约及客户关怀”执行要点表述错误
- 在客户预约流程中迎接准备环节中应提前（）
- 当客户来到我们服务站，失望地抱怨车辆制造
- 短按是指按键时间少于（）秒。
- 现代汽车在全球汽车行业排名从2000年第
- 全车型需要申请PWA的现代汽车指定特殊配
- 抗拒处理的原则（）。
- 手动变速器优点包括（）。
- 飞思的保修期为（）年或（）公里，免费保养
- 派工流程的目的是（）
- 在什么情况下（）的价格谈判是没有什么实际
- 以下配备是雪佛兰在汽车上首次使用的有（）
- 有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与
- 手机与CUE系统匹配成功后，手机相关信息
- 报价成交的环节中，要凸显（）带给客户的价
- 科鲁兹采用的VIAQ环保评测系统是（）的
- 如果客户离开，需再次与客户确认什么和维修
- 在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并