试题详情
- 判断题订房核对工作一般分三次进行:客人到点前一周、一天、一小时。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下列()是属于饭店“软件”。
- 做退房卫生时发现有遗留物品,要()。
- 客房卧室的烟灰缸的清洁保养质量标准,要求
- 简述服务单位对员工的岗位仪态要求。
- ()是组织对其员工进行选择、培训和考核的
- 客房微小气候质量标准规定,春秋两季室内风
- ()是现代新型饭店时期的一个显著特征。
- 在餐区和接待台说话要()不可()。
- 客房发生火灾时,服务员应()选择最近的安
- 做夜床时,标准间一人住时,一般()。
- 行政楼层也称为商务楼层,是饭店为特殊高端
- 布件熨烫时,高于该布件能承受的温度,必然
- 宾客在客房共同心理需求有安静、方便、清洁
- 饭店防火工作要求服务人员的“三懂”是什么
- 特殊客人是指()。
- 客房清扫基本方法不正确的是()。
- 布草房领班是()的直接上级。
- 客房部员工在工作中出现失误是难免的,对于
- 人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫
- 对地毯、沙发布、窗帘、床罩等的更新,一般